L’information sur les soins
Les professionnels de santé sont dans l’obligation de donner des informations complètes, compréhensibles et dans un langage adapté à leurs interlocuteurs avant de donner un traitement ou de réaliser un acte. Il ne faut donc surtout pas hésiter à demander au médecin d’expliquer en termes plus clairs, de répéter… même si le médecin paraît pressé !
Informations sur les coûts
Les coûts d’une consultation, d’un soin ou d’un examen doivent être affichés dans la salle d’attente ou dans la salle de consultation. Les tarifs peuvent varier d’un médecin à l’autre, selon s’il est conventionné en secteur 1 ou 2. En secteur 1, tous les tarifs des professionnels d’une même spécialité sont identiques. Par exemple, une consultation chez un médecin généraliste en secteur 1 va toujours coûter 25 euros. Les professionnels en secteur 2 peuvent quant à eux pratiquer des dépassements de tarifs : ils seront généralement plus chers. L’information du secteur d’un médecin donné est disponible sur l’annuaire de l’Assurance maladie annuairesante.ameli.fr.